Rendszerüzenet

Online vásárlás- elállási jog kizárásának termékkategóriái

Előző cikkünkben az Európai unión belüli szavatossági jogok érvényesítéséről írtunk. Most a határon átnyúló vásárlástól való elállás jogi kizárásának eseteit tárgyaljuk, vagyis, hogy melyek azok az esetek, mikor a fogyasztó nem élhet az elállási jogával, az Európai Unión belül székhellyel rendelkező vállalattól online vásárolt termékkel szemben.

Webáruházból történő vásárlás esetén a fogyasztó jelentős információhiányban szenved, mert nem érintheti meg a terméket, nem próbálhatja fel, nem tekintheti meg működés közben. Ebből fakadóan a vevő csupán az eladó által közölt néhány adatra, esetleg a honlapon közzétett fényképfelvételre hagyatkozhat ügyleti döntésének meghozatala során. E hátrányos helyzet kompenzálására - az Európai Unió bármely tagállamában letelepedett vállalkozástól történő online vásárláskor - a fogyasztót elállási jog illeti meg. Ennek alapján a vevő a szerződéstől - a termék átvételétől számított tizennégy naptári napon belül - egyoldalúan visszaléphet és főszabály szerint az árucikk visszaküldése fejében igényt tarthat az általa kifizetett teljes összegre. Egyes esetekben azonban az online vásárlást lebonyolító fogyasztónak nincs elállási joga.

A kivételek közé sorolt termékek vásárlása esetén, amennyiben a minőségileg hibátlan árucikk felesleges vagy bármilyen okból nem megfelelő, nincs lehetőség az ügyleti döntés utólagos semmissé tételére.

1. Használatba vett, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termékek

Fogkefe, golyósdezodor, fehérnemű, arckrém vagy épp dekorkozmetikai termék vesetében – ha már viselték, ki- vagy felpróbálták, használták – nincs helye elállásnak. Ez a kivételszabály magától értetődő, hiszen a bőrrel, testnedvekkel közvetlenül érintkező termékek – visszaküldés és esetleges továbbértékesítés esetén – komoly betegségek forrásai lehetnek. Fontos ugyanakkor kihangsúlyozni, ha a fogyasztó az e körbe tartozó termék csomagolását nem bontja meg, a védőfóliát nem távolítja el, élhet az elállás jogával.

2. Romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk

A nem tartós élelmiszerek – például a tejtermékek, a friss húsok – és a vágott virág úgyszintén a kivételek közé tartozik.

3. A fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elkészített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk

A vállalkozás nem köteles az olyan termék visszavételére, amely a fogyasztó személyéhez kötött, vagy amelyet a vevő egyedi utasításai, kívánságai alapján készített el. Ez nem is meglepő, hiszen ezek a termékek – például a családtagok fényképével ellátott bögrék, a gyermekek születési adatait tartalmazó párnák vagy babatakarók – mások számára nem képviselnek értéket. Az ily módon előállított árucikkeket a vállalkozás a későbbiekben már nem tudná értékesíteni.

4. Lezárt csomagolásban lévő hang- illetve képfelvétel, lezárt számítástechnikai szoftverek, ha a szállítás után a csomagolást felbontották

A lemezen – CD-n, DVD-n - tárolt szerzői művek, valamint a számítógépes szoftverek esetében a fogyasztó a csomagolás felbontása, a védőfólia eltávolítása esetén nem élhet az elállás jogával. Ebben az esetben ugyanis lehetővé válik a szerzői jogi védelem alá eső termék használata, többszörözése. Ugyanakkor abban az esetben, ha a fogyasztó az eredeti, sértetlen csomagolásban vissza tudja szolgáltatni a terméket, lehetősége van az elállásra.

5. Hírlap, folyóirat és magazin

A vállalkozás arra sem köteles, hogy az esetlegesen már aktualitásukat vesztő kiadványokat visszavegye.

6. Olyan áruk, amelyek ára a kereskedő által nem befolyásolható módon a pénzügyi piacoknak az elállási időszak alatt is lehetséges ingadozásától függ

Ebbe a körbe tartozik a háztartási tüzelőolaj, az egyéb olajszármazékok illetve a nemesfémből készült ékszerek. Ugyanakkor nem sorolhatók a kivételek közé azok az esetek, amikor az áringadozást a nemzeti valuták árfolyamainak változása okozza.

Fontos megjegyezni, hogy a fentebb felsorolt termékkategóriák esetében is biztosíthatja a vállalkozás az elállási jogot. Ez azonban már nem jogszabályi kötelezettségen alapul, hanem csupán az eladó önkéntes és szabad elhatározásán.

Forrás:

https://jogaszvilag.hu/rovatok/szakma/hataron-atnyulo-vasarlas-az-elallasi-jog-kizarasanak-esetei-az-europai-unioban

 

Szerk.: Pató Viktória Lilla

 

Hozzászólások